Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación alguna.
2. Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a alboratechstore@gmail.com, indicando su nombre, número de pedido y los productos que desea devolver. Puede utilizar el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio:
“A la atención de Diego Abuín Carrillo (AlboraTech): Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del/de los siguiente(s) producto(s) […], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: […]. Fecha: […].”
3. Estado de los productos
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, con su embalaje y accesorios. El cliente es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria.
4. Plazo y forma de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, le reembolsaremos el importe abonado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
5. Coste de la devolución
Los costes directos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, en cuyo caso los asumirá el vendedor.
6. Productos defectuosos o erróneos
Si recibe un producto defectuoso o equivocado, contacte con nosotros en alboratechstore@gmail.com en un plazo razonable. Gestionaremos la sustitución, reparación o reembolso sin coste para usted, conforme a la garantía legal de conformidad (3 años).
7. Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a determinados productos, como los precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Última actualización: 9 de junio de 2026.